TP EAA

La formation Titre Professionnel Employé(e) Administratif et d'Accueil est un diplôme de Niveau 3, c'est-à-dire de Niveau CAP. 

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Le diplôme est délivré par le Ministère du Travail du plein emploi et de l'insertion et reconnu par l'État.

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Cette formation est possible en distanciel via notre organisme de Formapi Villefranche-Beaujolais.

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LES MODALITÉS DE LA FORMATION

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​DESCRIPTION DE LA FORMATION

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Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe.

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de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes. Il organise son travail en fonction des priorités qui lui sont données, avec réactivité. Il respecte les règles de confidentialité et veille à assurer un environnement d'accueil conforme à la culture de la structure.
L'emploi s'exerce au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il nécessite un savoir-faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques. L'utilisation quotidienne d'outils collaboratifs, d'une messagerie et de logiciels spécifiques à la structure implique, en permanence, une actualisation des compétences liées aux évolutions technologiques.

 

L'employé administratif et d'accueil doit faire face à des changements ou des interruptions fréquentes d'activité dans un environnement qui peut être bruyant. La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et de contrôle de soi, dans une posture de service.

 

L'option SPORT, permet à l'apprenti(e) un premier pas dans les métiers de l'animation et du sport. Cette option est basée sur de la conception de séance sportive, de l'animation de séance sportive et de la gestion de projet, que vous pouvez retrouver au sein des associations sportives.

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