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TP EMPLOYÉ POLYVALENT

SUR LE RÉFÉRENTIEL DU TP EMPLOYÉ COMMERCIAL

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la formation

Cette formation prépare les apprenants à devenir des acteurs clés de la vente de proximité et de la grande distribution. Tout au long de l'année, les apprenants participeront à la gestion d'un point de vente, leur permettant d'acquérir une expérience concrète sur le terrain, de la réception des marchandises jusqu'à l'encaissement.

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En complément, le programme inclut un module spécialisé "Relation Client & Fidélisation", visant à transformer chaque passage en caisse en une expérience positive. De plus, les apprenants pourront valider les compétences liées à la mise en valeur des produits (merchandising), renforçant ainsi l'attractivité du rayon tout en élargissant leurs débouchés professionnels vers des postes de conseillers de vente ou d'animateurs commerciaux.

le contenu

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  • Approvisionnement

  • Mise en rayon

  • Merchandising

  • Vente et Conseil

  • Tenue de caisse

  • Hygiène et Sécurité

  • Digital Commerce

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les compétences développées

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BC 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

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BC 2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

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  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

les modalités de formation

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  • Niveau d'entrée en formation : aucun

  • Niveau de sortie de la formation : CAP

  • Durée de la formation : 12 mois

  • ​Titre RNCP reconnu par l'État

les modalités d'admission

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  • Fournir un dossier administratif complet

  • Entretien individuel

  • Test de culture générale

disponibilité de la formation

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  • En présentiel à Formapi Bourg-en-Bresse / Lyon / Villefranche Beaujolais

les débouchés

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  • Employé(e) commercial(e)

  • Employé(e) polyvalent(e)

  • Vente

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